Trên đường đi làm buổi sáng, bạn nghe thấy một giọng nói quen thuộc trên radio — đó chính là diễn viên yêu thích của bạn, đang quảng bá cho một mẫu SUV mới.

Chiều hôm đó, một quảng cáo bóng bẩy trên mạng xã hội xuất hiện: một chiếc xe sang trọng lướt qua con đường quanh co giữa núi non — trông chẳng khác gì chuyến du lịch mơ ước của bạn.

Trùng hợp ư? Không hẳn. Các hãng xe đã từ lâu vượt ra ngoài việc giới thiệu tính năng; ngày nay, họ khai thác cảm xúc, bản sắc và sự công nhận xã hội để thu hút sự chú ý và cả ví tiền của bạn.

Không chỉ là một chiếc xe. Mà là chính bạn.

Quảng cáo xe hơi ngày nay không còn xoay quanh mã lực hay mức tiêu hao nhiên liệu. Thay vào đó, chúng được xây dựng như những câu chuyện về phong cách sống. Một chiếc coupe thể thao không chỉ là phương tiện di chuyển mà nó là biểu tượng của tự do. Một chiếc SUV hybrid không chỉ là lựa chọn thực tế — mà còn là một tuyên ngôn đạo đức. Bằng cách biến sản phẩm thành một phần của bản sắc cá nhân, các nhà tiếp thị hướng đến việc khiến chiếc xe phản chiếu con người bạn — hoặc hình ảnh mà bạn muốn thể hiện.

Hiện tượng này được gọi là “định vị tâm lý học người tiêu dùng” (psychographic targeting), trong đó cảm xúc, thói quen và khát vọng trở thành trung tâm của chiến dịch.

Ví dụ:

• Người trẻ, chuyên nghiệp có thể bị thu hút bởi xe điện nhỏ gọn, thiết kế tối giản — thể hiện tinh thần hiện đại và ý thức bảo vệ môi trường.

• Các gia đình thường thấy SUV xuất hiện trong khung cảnh thiên nhiên rộng lớn, nhấn mạnh sự an toàn, thoải mái và tinh thần phiêu lưu.

• Những người yêu tốc độ lại được kích thích bằng hình ảnh động cơ gầm rú, đường đua rực lửa và cảm giác mạnh mẽ.

Các hãng xe hiểu một sự thật đơn giản: người ta không chỉ mua xe — họ mua ý nghĩa.

Người nổi tiếng: Không chỉ là gương mặt đại diện

Niềm tin được chuyển giao:

Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào chất lượng hoặc giá trị của sản phẩm hơn khi nó gắn với người mà họ ngưỡng mộ.

Giá trị khát vọng:

Người nổi tiếng đại diện cho thành công, phong cách và đẳng cấp. Lái cùng chiếc xe với họ khiến khách hàng cảm thấy gần gũi hơn với những giá trị đó.

Ảnh hưởng xã hội:

Chúng ta tin vào lời khuyên từ người quen biết và quảng cáo có người nổi tiếng khai thác chính cơ chế niềm tin đó, đặc biệt khi hình ảnh cá nhân của họ phù hợp với thương hiệu.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cẩn trọng. Nếu hình ảnh cá nhân của người nổi tiếng không tương thích với thương hiệu, chiến dịch có thể phản tác dụng, làm mất uy tín thay vì củng cố nó.

Thông điệp được “đo ni” cho từng nhóm khách hàng

Trong thị trường ngày nay, quảng cáo kiểu “một cho tất cả” đã lỗi thời. Các hãng xe phân khúc thông điệp để tiếp cận những nhóm khách hàng cụ thể:

Gen Z và Millennials:

Nhóm này quan tâm đến tính bền vững, công nghệ và sự chân thực. Chiến dịch ưu tiên nền tảng kỹ thuật số, với trải nghiệm tương tác, như lái thử xe bằng công nghệ thực tế tăng cường (AR).

Thế hệ Boomers:

Chú trọng an toàn, thoải mái và độ tin cậy. Dù truyền hình và báo in vẫn còn ảnh hưởng, nhưng video trực tuyến và email cá nhân hóa đang dần chiếm ưu thế.

Thành thị vs. Nông thôn:

Xe điện nhỏ gọn phù hợp với người sống ở thành phố, trong khi xe bán tải đa địa hình lại chinh phục khách hàng ở vùng nông thôn. Các quảng cáo được điều chỉnh để phản ánh điều kiện lái xe, văn hóa và nhu cầu địa phương.

Quảng cáo thực tế, kết quả thật

Hãy xem hai ví dụ điển hình cho sự kết hợp giữa chiến lược và thực thi:

Ví dụ 1: Chiến dịch “Love” của Subaru

Thay vì nói về tốc độ hay công suất, Subaru tập trung vào tình yêu và sự gắn bó. Các TVC mô tả những chủ xe gắn kết cảm xúc với chiếc xe qua mọi thăng trầm trong cuộc sống. Chiến lược này đánh trúng trái tim của các gia đình, người nuôi thú cưng và dân ưa khám phá, giúp Subaru tăng gấp đôi thị phần tại Mỹ trong một thập kỷ.

Ví dụ 2: “Không quảng cáo” của Tesla

Tesla hầu như không dùng quảng cáo truyền thống. Thay vào đó, họ dựa vào tầm ảnh hưởng khổng lồ của Elon Musk trên mạng xã hội, nội dung lan truyền và cộng đồng người dùng trung thành. Chiến lược này tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ, đặc biệt trong nhóm người yêu công nghệ và đổi mới.

Nền tảng dữ liệu – “động cơ” phía sau quảng cáo

Phía sau hậu trường, các hãng xe phụ thuộc ngày càng nhiều vào phân tích dữ liệu. Bằng cách theo dõi hành vi trực tuyến, họ biết khi nào khách hàng đang cân nhắc mua xe, tính năng nào họ quan tâm, và kiểu thông điệp nào hiệu quả nhất.

Điều này cho phép họ triển khai:

• Quảng cáo cá nhân hóa cho từng người dùng

• Chiến dịch tái tiếp cận, bám theo bạn trên nhiều nền tảng

• Thử nghiệm A/B, để xác định thông điệp nào thu hút nhiều lượt nhấp hoặc yêu cầu lái thử hơn

Nhờ vậy, người tiêu dùng ngày nay ít thấy quảng cáo chung chung, và nhiều thông điệp “đúng người, đúng thời điểm” hơn bao giờ hết

Bánh Răng Cuối Cùng: Điều Gì Khiến Bạn “Mua”?

Lần tới khi bạn xem một quảng cáo ô tô, hãy tự hỏi: điều gì khiến bạn dừng lại chú ý? Là do hình ảnh bắt mắt, thông điệp về giá trị, gương mặt người nổi tiếng, hay chỉ vì nó xuất hiện đúng thời điểm bạn đang nghĩ đến việc đổi xe?

Hiểu cách ngành quảng cáo xe hơi vận hành không chỉ giúp bạn trở thành người tiêu dùng thông minh hơn, mà còn cho thấy cách các thương hiệu hiện đại chạm tới cảm xúc sâu kín nhất của con người. Bạn có mua chiếc xe vì vận động viên yêu thích của mình lái nó, hay vì nó thật sự phù hợp với phong cách sống của bạn? Dù câu trả lời là gì, hãy nhớ rằng — mọi chi tiết, từ hình ảnh, âm nhạc đến lời thoại, đều được thiết kế tỉ mỉ. Và quảng cáo đó, thật ra, đã được tạo ra dành riêng cho bạn.